日期:2017-6-26 11:03:04 作者:朗熙鱼油丽贵妃 来源:www.langxiyuyou.com
天猫发货时间要求从72小时提速至48小时的规则正式生效啦!
自2017年6月25日付款的订单,除特殊商品订单外,均需要在48 小时内进行发货。
天猫的发货新规提速了24小时,旨在提升消费者购物体验,朗熙鱼油旗舰店肯定是大力支持和响应的啦!只不过要辛苦我们的库管和物流专员们了。如果客户每天比较平均那还好,但如果像刚结束的618活动或其它促销回馈客户活动时,客户集中购买较多,那集中出库发货的压力就比较大了。 因为每一件从朗熙仓库里发出的深海鱼油,我们都要专人检查外包装有无损坏,日期是否新鲜等(当然朗熙鱼油的生产日期都是比较新鲜的,这是我们在订货时就严格把关了的),还要核对货品是否准确,检查物料是否齐全,全部合格后,才会小心包装,然后交给顺丰快递呢。
不论商品品质、服务态度、物流时效都是消费者体验的组成部分~我们致力于在各方面提高熙客体验,当然也会尽量加快发货速度。朗熙从一开始就选择了物流行业典范企业——顺丰快递,作为战略合作伙伴,而且全场包邮。
但特殊商品和特殊情形无须遵守48小时的发货规则,那么哪些属于特殊商品和特殊情形?
共包括两大类情况:
第一类:特殊商品。这类商品不需遵循“延迟发货”规则,即不要求商家于48小时内发货,也不支持赔付。商品有:
淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店铺代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品,淘宝虚拟物品及保险类目的商品,天猫汽车整车商品,全屋定制下的门、楼梯、地暖/暖气片/散热器、窗、定制柜类、整体厨柜及配件、榻榻米空间、整体衣柜、定制淋浴房、整装定制类目的商品。
第二类:定制、预售及其他特殊情形等可另行约定发货时间的商品。即不需要遵守48小时发货,可以另行约定发货时间,但如果没有按照约定时间发货的,支持依据规则赔付消费者。商品有:
1) 住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、定制窗帘类目的商品;
2) 预售商品。通过官方工具发布的预售商品,包括通过天猫预售产品工具发布的商品,以及使用天猫发货时间设置工具发布并商品信息明示“预售商品”字样的商品。
3) 定制商品:以商家页面描述为准;
4) 营销平台:天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准,如:聚划算、淘抢购、品牌清仓等活动产生的订单;
5) 国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货;
6)淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;
7) 双方约定一致发货时间的。这里买卖双方约定的时间,强烈建议以旺旺聊天记录的形式做留存哈~万一后期遇到投诉,可都是有利、有效的凭证。
朗熙在之前的缺货时期,没有办法准备预估到到货日期,因为进口流程手续复杂,相关部门审核项目较多,且不是我司能控制的,所以只能跟客户说个大概预售发货时间,非常感谢客户的理解和耐心等待,当然小熙也会奉上特别的感谢礼物,用实际行动感谢我们熙客长久以来的支持呢!只要熙客们明白,小熙一直在努力中,尽可能的完善我们还做得不够到位的地方,学无止境!
法国原装进口朗熙深海鱼油,有四款不同作用的鱼油产品,是市场上少有的能做到这么细分类别的鱼油呢,因为根据不同配比,专门研发的征对不同作用和效果的四款产品,可以更好的满足客户们的需求,有的放矢,更好的改善调理健康。而且朗熙鱼油是市场上为数不多的天然鱼油!保存了深海鱼油的天然营养结构,相对乙脂型鱼油来说,吸收性大大提高了。朗熙就是这么专业哦!