【创始人日记】顺丰菜鸟之争，朗熙深海鱼油售后服务保放心

昨晚开始，菜鸟和顺丰之争愈演愈烈。

先是6月1日凌晨，顺丰速运突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据接口。截至昨天中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

针对顺丰这一强硬做法，菜鸟很快做出反应：

就这样，中国互联网两大巨头的又一次正面较量隆重登场，多少看客在一边隔山观虎斗。

一直视天猫淘宝为死对头的京东刘强东很快加入战斗，公开表示支持顺丰，支持王卫。刘强东2016年参加某节目的一段关于物流的评论很快被翻了出来：

紧接着今天京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜，京东在 5 月底与顺丰旗下丰巢自提柜全面合作，双方已实现信息打通，而且均采用了严格的数据加密手段对信息进行保护。促成这次合作的原因是，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。（敌人的敌人就是朋友）

互联网几大天王虽然名义上打着“保护消费者隐私信息”的幌子，但真正的原因是什么也就不言而喻了......

谁都有谁的道理，但是神仙打架，百姓遭殃。无论最终哪一方取胜，像朗熙深海鱼油这样为保证熙客用户体验而一直顺丰包邮的优质商家，反而被搞得很难受。

6月2日一上班，我迅速组织朗熙深海鱼油运营小组开会。顺丰和菜鸟之争让人想起当年3Q之争……朗熙深海鱼油顺丰包邮是为保证每一位熙客完美的用户体验，今天@朗熙鱼油 （唯一）官方客服电话会主动添加每一位成交熙客微信号，天猫查不到的物流信息，朗熙客服会主动查好，同时截图发给各位熙客，保证熙客方便、放心！

朗熙深海鱼油国内上市5年以来，为了最大限度方便熙客选购，先后在国内数一数二的京东和天猫平台上开了2家旗舰店，朗熙深海鱼油真诚希望两家巨头能冷静下来，好说好商量，不要鹤蚌相争，否则多少渔翁得利，黄雀在后都很难说了。

互联网时代，竞争可以，但万万不可拿用户体验做筹码，本来客户忠诚度就是个伪命题，在这样的争端中，更会被后来人当做笑柄编段子了。。。

好在朗熙深海鱼油既有朗熙天猫旗舰店也有朗熙京东旗舰店，各位熙客可按照自己喜好进行选择，无论在哪个平台购买，朗熙深海鱼油将会继续和顺丰合作，顺丰包邮！

从昨天开始顺丰和菜鸟的这场口水战逐渐升级，甚至惊动了国家邮政管理局出面“协调”，这场以“信息安全”为官方口径的对撕却在拿商家和用户的利益铤而走险。这场开弓没有回头箭的公关战，也总有一方会被钉在耻辱柱上。

朗熙深海鱼油会继续关注......

【关于我】我是@国际贸易乐姐，乐之国际/乐之进出口创始人，在天然动植物提取物（API）行当干了15年国际贸易。2012前出口为主，主要为业内世界前三大巨头：BASF、CARGILL、OCEAN NUTRITION等提供医药与化妆品中间体。2012后转型主打进口消费品，主营：

1】@朗熙鱼油：获得FOS国际认证的深海鱼油，国内没有第2家。90天效果提升70%，重金属残留不到同类产品1/200，一分价钱一分货

2】#乐之生活国际购# 畅销日用百货全球购。对假货0容忍，假1罚10，没有废话！

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