【创始人日记】朗熙深海鱼油一个“大单”引发的争论

今天下午一点多，朗熙深海鱼油天猫旗舰店收到一个莫名的大单。

天津一客户在天猫旗舰店一次性拍了12瓶朗熙南极磷虾油，因为是12瓶朗熙年惠，直接享受七折优惠，即使这样总价也有15620元，再减掉100块钱优惠券，实际成交15520元。

朗熙深海鱼油的南极磷虾油因其含有非常丰富的虾青素、类胡萝卜素和磷酯而受到客户的广泛欢迎。针对不同客户有不同的价格梯度，同样是朗熙年惠，如果通过官方售后微信或支付宝购买的话，一次性可享5折特价，这在任何电商平台都是不可比拟的。微信或支付宝支付，12瓶朗熙南极磷虾油的总价是11000多一点儿，显然更划算，所以朗熙深海鱼油客服就向该客户推荐我们官方的微信支付宝了。奇怪的是该客户貌似特别相信天猫，即使朗熙深海鱼油客服再三推荐朗熙深海鱼油官方微信和支付宝，他还是坚持要走天猫旗舰店购买。

客户就是上帝，既然他一再坚持，客服也就恭敬不如从命了。于是，朗熙深海鱼油的小伙伴热闹了起来，大家都在猜测，这个客户怎么回事儿啊？这么相信天猫旗舰店吗？天猫旗舰店也是我们公司直营的，通过天猫等电商平台与通过官方微信支付宝购买都享受同样的售后服务啊，而且要说信用的话，朗熙深海鱼油在中国上市已经有五年了，光是朗熙的客户，也就是熙客都超过几千人，这样的信用也不是一天就能积累起来的。

话说回来，小伙伴们的担心也不是没有道理。正因为朗熙深海鱼油在中国上市5年了，各个电商平台的旗舰店也可以说遇到过各色牛鬼蛇神，其中不乏以打假之名行敲诈之实的。朗熙深海鱼油从打算进入中国市场的第一天开始，就把死磕产品品质放到了所有工作的第一位，朗熙深海鱼油从各种渠道全力支持国家职能机构打击假冒伪劣，但也不能给某些以打假之名的敲诈者可趁之机，朗熙深海鱼油从今年开始的详情页就是花了重金策划改版的，尽可能规避功效和绝对敏感词，从工作上、在执行中全力配合国家相关规定，并用实际行动对朗熙深海鱼油的熙客负责。

从五年的工作实践上看，朗熙年惠客户通过微信支付宝购买的很多，而通过天猫旗舰店购买的确实凤毛麟角，所以小伙伴们会多想也属于正常，就这么没有见识，大家见笑啦~~

另一方面，说实话，在中国做生意真是不容易，什么样的人都有，我们也不得不多长个心眼儿。希望我们的商业环境尽快好起来，国家也别光从口头上鼓励创业，鼓励把好东西带进中国，真希望相关职能机构能够设计更行之有效的操作方法，而不是一棒子打死一刀切之类的“文字狱”，都什么年代了，咱们的执法水平也该与时俱进了吧。

以上工作流程全部有文件留档备查。

总之，朗熙深海鱼油从一开始就把产品品质放到不可替代的位置，我们不惜一切代价确保每一瓶朗熙深海鱼油的品质，这是我们的使命，更是朗熙深海鱼油的责任。欢迎监督，举报有礼！

【关于我】我是@国际贸易乐姐，乐之国际/乐之进出口创始人，在天然动植物提取物（API）行当干了15年国际贸易。2012前出口为主，主要为业内世界前三大巨头：BASF、CARGILL、OCEAN NUTRITION等提供医药与化妆品中间体。2012后转型主打进口消费品，主营：

1】@朗熙鱼油：源自1980法国深海鱼油品牌，FOS国际认证，国内没有第2家。90天效果提升70%，重金属残留不到同类产品1/200，商检局官方检测为证。

【特别说明】：2009年我国卫生部第18号公告明确指出：鱼油是新资源食品，不属于保健品！

【监督方式】微博关注@国际贸易乐姐 @朗熙鱼油乐姐 @朗熙鱼油

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2】#乐之生活国际购# 畅销日用百货全球购。对假货0容忍，假1罚10，没有废话！